Frakt og betaling

Fraktalternativ / fraktkostnad

Kleiveland Media bruker Bring og Posten for frakt av dine pakker. Under finner du de fraktalternativene vi kan tilby i dag:

Ankomst

Du mottar en mail fra Kleiveland media når pakken sendes fra vårt lager(dette krever at du har registrert din e-postadresse på din kundeprofil). Når pakken ankommer ditt lokale utleveringsted, vil du motta en melding på din mobil eller hentelapp fra Posten Norge.

Pakkesporing / Kollinummer

Du finner kolli/sporingsnummeret på forsendelsen din ved å logge inn i nettbutikken «Min konto».

Du vil få informasjon om hvor langt pakken har kommet. Dersom du ikke har mottatt hentelapp fra Posten, melding på mobil, men ser at pakken har ankommet ditt lokale postkontor, kan du ta med kollinummeret og ID-kort til posten og hente den ut.

Feil ved levering, transportskader

Når du henter ut pakken på utleveringsstedet, godkjennes kjøpet ved betaling. Synlige skader på pakken skal umiddelbart meldes til utleveringstedet, og transaksjonen skal ikke gjennomføres. Transportskade skal altså meldes til Posten på utleveringsstedet og ved utleveringstilfellet. Skjulte transportskader meldes til Posten innen 7 dager. Skulle noe annet være feil ved forsendelsen, som feks feil vare eller feilt antall, kontakt oss omgående på tlf +47 975 77 701.

Gavekort

Et gavekort kan ikke innløses mot kontanter. Har du handlet med et gavekort og angrer ditt kjøp, får du beløpet tilbake i form av et nytt gavekort.

Kortbetaling

I samarbeid med Nets (http://www.nets.no), Handelsbanken, Visa og Mastercard håndterer vi sikre betalinger med kort. All kortinformasjon håndteres med forsiktighet; vi lagrer ingen kortnumre i våre databaser etter gjennomført betaling, og all kommunikasjon krypteres. Vi gransker i tillegg alle kortkjøp manuelt.

Hva er SSL?

SSL står for Secure Sockets Layer og er en teknikk som benyttes for å kryptere og beskytte den informasjonen som sendes via web’ens HTTP- protokoll. Når SSL er aktivt begynner alltid web- adressen med https://, og moderne nettleseres adressevinduer kan vises med grønn bakgrunn eller grønn hengelås.

Benytter Kleiveland Media SSL?

Ja. Hele vårt nettsted/nettbutikk bruker SSL slik at all kommunikasjon foregår kryptert og sikret. Når du sender din kredittkort/ ordreinformasjon gjøres dette alltid via en sikker linje. Utstederen av vårt SSL-sertifikat er Let´s Encrypt.

Verified By Visa

Vår korttjeneste er tilknyttet 3DSecure. Dette skriver Nets om 3dSecure: «;3D- Secure teknologien er utviklet av VISA og Mastercard og har til hensikt å identifisere kortinnehaver ved online- kjøp. Identifiseringsprosessen er tilsvarende den som benyttes ved uttak i minibank og bygger på at en personlig kode/ passord brukes i forbindelse med kjøpet. Med denne teknikken oppnår salgsforetaket betalingsgaranti, og kortinnehaveren kan føle seg trygg på at kortet ikke misbrukes»